1. Temps de Préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Ce temps de préparation peut varier selon le volume des commandes ou les périodes de forte affluence.

2. Modes d'Expédition et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs modes d’expédition pour répondre à vos besoins :

• Mondial Relay : La livraison est estimée entre 3 et 6 jours ouvrables après l’expédition de votre commande.
• Colissimo et La Poste : La livraison est estimée à 2 jours ouvrables après l’expédition.

3. Coûts d’Expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné et de la destination. Les frais exacts seront affichés lors du processus de paiement avant la validation de votre commande.

4. Suivi de la Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le site du transporteur sélectionné.

6. Problèmes liés à la Livraison

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais estimés, ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à rakhsshop@gmail.com pour que nous puissions vous assister.

7. Responsabilité

Une fois le colis expédié, la responsabilité de la livraison est transférée au transporteur. Cependant, nous nous engageons à vous aider en cas de colis perdu, endommagé, ou retardé.